to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Hediye Kartı Geçersiz, Aylarca Çözüm Bekliyorum
Boyner’den öğretmenler gününde bana hediye olarak verilen, yaklaşık 5.000 TL bakiyeli hediye kartımı hem mağazalarda hem de internet üzerinden uzun süredir kullanamıyorum. Kartı her denediğimde “kart geçersiz” uyarısıyla karşılaşıyorum ve herhangi bir alışveriş yapamıyorum.
Yaklaşık 3 aydır bu kartı kullanmaya çalışıyorum ve yaklaşık 2 aydır da Boyner tarafıyla görüştüğümde “süreç devam ediyor, bekleyin” şeklinde standart bir geri bildirim alıyorum. Aradan bu kadar süre geçmesine rağmen kartım hâlâ aktif hale getirilmedi, somut bir çözüm veya net bir açıklama da yapılmadı.
Hediye kartımın en kısa sürede kullanıma açılmasını veya kart bakiyesi tutarının tarafıma iade/alışveriş çeki olarak tanımlanmasını talep ediyorum. Uzun süredir mağdur edildiğim bu durumun ivedilikle çözüme kavuşturulmasını rica ederim.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
