to read complaints and reviews, or file yours.
26.06.2024 tarihinde Boyner satıcılı mağazadan Adidas X Crazyfast Club Exg Messi Erkek Mavi Fu model krampon satın aldım. Üründe yaşadığım sorun nedeniyle ürünümü garanti kapsamında incelemeye gönderdiler. Adidas, kullanıcı hatası olduğunu belirtti. Bunun üzerine 04.01.2025 tarihinde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum. Hakem Heyeti, 31.07.2025 tarihinde ürünün üretimden kaynaklı kusurlu ürün olduğuna karar verdi ve beni haklı bularak ürünün yenisi ile değiştirilmesine veya ücret iadesi yapılmasına karar verdi.
Aynı gün, 31.07.2025’te Boyner Genel Müdürlüğü ile iletişime geçerek Hakem Heyeti kararının uygulanmasını talep ettim. Ancak Boyner, kararın uygulanamayacağını söyledi ve sonrasında kramponu mağaza aracılığıyla genel müdürlüğe göndermemi isteyerek sürecin incelenmeye devam ettiğini belirtti ve beni sürekli oyalıyor. Ürünüm garanti kapsamındaydı ve tüm belgelerim eksiksiz olmasına rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağdur edildim. Halen mağdur edilmeye devam ediyorum.
Kredi kartı ile ödediğim 1564 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yasal kararın bir an önce uygulanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Boyner'in internet sitesinden 08/04/2024 tarihinde st-11232176 numaralı fatura ile almış olduğum adidas markalı kramponun 3-4 sefer kullanımında yanlarında renk atması ve önünde açılma olmuştur. Garanti sürecinde ise üretimden kaynaklı değil kullanıcı olduğu belirtilmiştir. Bu durumda gereği yapılma...
Boyner'den Adidas marka krampon siparişi verdim. Müşteri hizmetlerini aradım ve stok hatası veya başka bir durum var ise bana bugünden söyleyin, çünkü durumum önemli maçım var dedim. Bana herhangi bir sorun olmadığını, hatta kargo işlerini hızlandırdıklarını söylediler. Kargo elime ulaştı ve ürün be...
Yorumlar