to read complaints and reviews, or file yours. 
Şirketimin bana vermiş olduğu 10.000 TL tutarındaki Gift Card ile sadece Mall Of İstanbul avm de bulunan Boyner mağazasında 31.01.2025 13:07 de 4855.04 TL harcama yaptım. Yaklaşık 20 gün sonra tekrar online sitesinden kalan bakiyemi kullanmak istediğimde bakiyemin olmadığını öğrendim. Defalarca Boyner çağrı merkezini aramama rağmen sadece talep oluşturup. Gift Card kullanımının sorumluluğu size ait demekle yetindiler. Kartı sadece tek bir yerde kullandığım için direk Mall Of İstanbul mağazasını arayıp elimde bulunan fiş üzerindeki bilgileri (miktar, tarih, saat, kasiyer ismi) mağaza yetkilisine ilettim. Mağaza yetkilisinden kasiyerin isten ayrıldığı bilgisi verildi. Kesinlikle Boyner Gift Card sisteminde açık olduğunu kasiyerin Gift Card üzerindeki numaraları kopyalayıp isten ayrıldıktan sonra kullandığına kanaat getirdim. Boyner'in bu konuda sadece Gift Card kullanımı veya çalınması sizin sorumluluğunuzda demekle yetinmesi benim için hayal kırıklığı yarattı. Herhangi bir Boyner mağazasında Gift Card kullanan birinin numarasını Boyner'in özenle titizlikle seçip mağazalara yerleştirdiği personeller kopyalayıp kullanırsa kesinlikle hak talep edemediğimizi gayet net bir şekilde öğrendim. Sistemde büyük bir açık.
09.11.2024 tarihinde Boyner'in internet sitesi üzerinden 5000 TL'lik hediye çeki satın aldım. 12 Kasım'da kartı hediye ettiğim kişi ile beraber Mall Of İstanbul'daki şubesinde kullanmak için kasada birçok kez kodu okutup ayrıca kod numarasını söylememe rağmen içindeki bakiyenin gözükmediğini söyledi...
Şirketim tarafından bana bir Gift Card verilmişti. İlgili kartı kullanmak üzere mağazaya gittiğimde kartın çalışmadığını fark ettim. Müşteri hizmetlerini aradığımda şikayet kaydı açtılar ancak bana asla dönüş yapılmadı. Konu ile ilgili defalarca arama yaptığımda, ilgili birimin kendi sistemsel hatal...
Mart ayının başında 10.000 TL lik Boyner Gift Card hediyesi aldım. Normalde 2 kez alışveriş yaptım ve toplam tutarı 3.200 civarında. Kartın son kullanım tarihi 31.12.2024. Kartın içerisinde 6.800 e yakın para vardı. Pazar günü Forum İstanbul Boyner mağazasına gittiğimde kasada Gift Card ın içerisind...
Yorumlar