to read complaints and reviews, or file yours. 
Boyner'e ait kurumsal Gift Card sahibiyim. Gift Card içerisinde yeterince bakiye olmasına rağmen yaklaşık 3 haftadır mobil ve internet sitelerinden alışveriş yapamıyorum. Aldığım hataların ekran görüntüsünü hem mail ile hem de müşteri hizmetlerine sözlü olarak iletiyorum. Sorununuz en kısa sürede çözülecek deyip çözünü çözemiyorlar. Her seferinde sorunun çözüldüğüne dair mail veya müşteri hizmetlerimden aranıyorum fakat sorun aynı şekilde devam ediyor. 3 haftadır çözülmeyen sorunu buradan da yazıyorum, belki bir işe yarar.
Boyner'den aldığımız Gift Card ödeme aşamasında sürekli Hopi_Payment_Error veriyor, farklı hesaplardan denememize rağmen alışveriş yapamıyoruz. 3 aydır aynı sorunla uğraşıyorum müşteri hizmetleri otomatik maillerden başka hiçbir yardım sağlamıyor. Parasını ödediğimiz gift cardları kullanamıyoruz.
Şirket tarafından verilen Gift Card'ı defalarca denememe ve kodu doğru girmeme rağmen çek kullanılamaz uyarısı almaktayım. Boyner uygulamasında ve Boyner web sitesinde Gift Card ile ilgili hata almaktayım. Konu ile 2 defa müşteri hizmetleri ile görüştüm. 1. Görüşmede, Gift Card'da herhangi bir sorun...
Boyner uygulamasında Gift Card ile öde özelliğini kullanarak alışveriş Siparişimi Tamamlamaya çalışıyorum ancak 3 gündür uygulama ve siteden sipariş işlemlerimi tamamlayamıyorum. Gift Card kullanımından faydalanamıyorum. Bir an önce sorunun çözülmesini talep ediyorum.
Boyner onlinedan dijital Gift Card satın aldım. 2 gün oldu, hala tarafıma kod gönderilmedi. Müşteri hizmetleri defalarca aradım. Her aradığımda ilgili bölüme ileteceklerini en kısa sürede sorunun çözüleceğini söylediler. İptal işlemi de yapamıyorum. Bugün de çözülmezse Tüketici Hakem Heyeti'ne başvu...
25 Temmuz 01.00 saatinde gift kartımı kullanarak alışveriş yapmaya çalıştım, ilk denememde gift karttaki miktarı kullanabildim. Kredi kartıyla alakalı bir durum olunca ödemeyi tamamlamadan geri çıkmak zorunda kaldım. Gift kartı kullanmayı tekrar denediğimde geçerli bir Gift Card numarası yazın gibi ...
Yorumlar