to read complaints and reviews, or file yours.Plastik Parça İçeren Börek Ve Yanıltıcı Fiyatlandırma Şikayetim
13 Şubat 2026 sabahı Pınarbaşı’ndaki Acarlar şubesinden aldığım sosisli böreğin içinden bir adet plastik parça, bir adet zeytin parçası ve biraz da patates parçası çıktı. Böyle bir ürünün müşteriye satılmış olmasından dolayı hem sağlık açısından hem de hijyen açısından ciddi şekilde endişelendim.
Bu şubede daha önce de sık sık kasada ürünlerin gerçek fiyatından daha yüksek tutar söylenmesine denk geliyorum. Örneğin 100 TL’lik alışverişe 120 TL deniyor, fark ettiğimde “kusura bakmayın” denilip geçiştiriliyor. Zaman zaman da özellikle belirttiğimiz ürünler yerine farklı ürünler konuluyor, bunu da sonradan fark ediyoruz.
Son yaşadığım börek olayında durumu şubedeki yetkililere ilettiğimde bunun normal olduğu, ustanın yaparken elinden kaçmış olabileceği gibi açıklamalar yapıldı ve herhangi bir işlem yapılmadı. Ürünle ilgili ne bir telafi, ne de konuyu ciddiye alan bir yaklaşım göremedim.
Bu olaylar nedeniyle hem sağlık ve hijyen açısından hem de fiyatlandırma ve müşteri memnuniyeti açısından mağdur edildiğimi düşünüyorum. Pınarbaşı şubesi hakkında gerekli denetimlerin yapılmasını, bu yaşananlar için tarafıma resmi bir özür iletilmesini ve aldığım ürünün ücretinin iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
13 Şubat 2026 sabahı Pınarbaşı’ndaki Acarlar şubesinden aldığım sosisli böreğin içinden bir adet plastik parça, bir adet zeytin parçası ve bir miktar patates parçası çıktı. Böyle bir ürünün bu şekilde müşteriye satılmış olmasından dolayı hem sağlık hem de hijyen açısından ciddi şekilde endişelendim.
Bu şubede daha önce de kasada ürünlerin gerçek fiyatından daha yüksek tutar söylenmesine sık sık denk geliyorum. Örneğin 100 TL’lik alışverişe 120 TL deniyor, fark ettiğimde ise yalnızca “kusura bakmayın” denilerek konu geçiştiriliyor. Zaman zaman da özellikle belirttiğimiz ürünler yerine farklı ürünler konuluyor ve bunu ancak sonradan fark edebiliyoruz.
Son yaşadığım börek olayında durumu şubedeki yetkililere ilettiğimde bunun normal olduğu, ustanın yaparken elinden kaçmış olabileceği gibi açıklamalar yapıldı ve herhangi bir işlem yapılmadı. Ürünle ilgili ne bir telafi sunuldu ne de konuyu ciddiye alan bir yaklaşım gösterildi.
Yaşanan bu durumlar nedeniyle hem sağlık ve hijyen açısından hem de fiyatlandırma ve müşteri memnuniyeti açısından mağdur edildiğimi düşünüyorum. Pınarbaşı şubesi hakkında gerekli denetimlerin yapılmasını, yaşananlar için tarafıma resmi bir özür iletilmesini ve aldığım ürünün ücretinin iade edilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 1 ay geçti fakat geri dönen olmadı
