Sipariş Bilgilendirmesi Yok 769 TL İadesi Talep Ediyorum

Instagram üzerinden ritniceofficial adlı sayfadan bir hırka siparişi verdim. Ödemeyi 8’inde, banka kartımla toplam 769 TL olarak gerçekleştirdim. Ödeme dekontum mevcut olmasına rağmen ne mail yoluyla ne de SMS veya başka bir yöntemle siparişime dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Herhangi bir sipariş numarası ya da takip kodu da oluşturulmadı.

Sipariş sonrasında kargo bilgisi, tahmini teslimat tarihi gibi hiçbir bilgi paylaşılmadı. Konuyla ilgili olarak Instagram üzerinden mesaj attım ancak mesajım tamamen cevapsız bırakıldı ve halen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Ödemesini yaptığım ürünle ilgili olarak siparişimin durumu hakkında acil bilgilendirme yapılmasını, ürünüm gönderilmeyecekse de ödediğim 769 TL tutarın iadesini talep ediyorum.