Bakkal24 Otomattan Su Alınamadı, 10 TL İadesi Talep Ediliyor

Ankara banliyö tren istasyonundaki Bakkal24 otomatından biraz önce su almak istedim. Saat 07.53 civarında kredi kartımı okuttum, işlem başarılı görünmesine rağmen makineden su verilmedi. Hemen ardından mobil bankacılığımı kontrol ettiğimde ise yaklaşık 10 TL tutarındaki ödemenin kartımdan çekildiğini gördüm.

Elimde yalnızca mobil bankacılıkta görünen kart çekim kaydı bulunuyor, otomat herhangi bir dekont ya da fiş vermedi. Konuyla ilgili olarak Bakkal24 tarafıyla iletişime geçmeme rağmen maalesef yardımcı olmadılar ve sorun çözülmedi.

Bu nedenle hem ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini hem de aynı sorunun tekrarlanmaması için ilgili otomatın kontrol edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.

Gülsüm