to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Garanti Süresi İçinde Solan Pantolon İçin Yeniden İnceleme Talebi
Boyner online mağazasından satın aldığım Mavi marka Denim pantolonda, garanti süresi içinde kısmi renk solması meydana geldi. Bunun üzerine 14.08.2025 tarihinde ürünü, satış yapan mağazaya iletilmek üzere Elazığ Boyner mağazasına teslim ettim ve ürün test takip formu fiş numaram ST-664766-T0C1Y’dir.
Ürün incelendikten sonra malzeme ve kaliteyle ilgili bir sorun olmadığı belirtilerek pantolonum tarafıma iade edildi. Ancak pantolonun garanti süresi 15.09.2025 tarihinde sona erecek olup, yaşanan renk solmasının normal bir kullanım sonucu olmadığını düşünüyorum. Ürünün yeniden incelenmesini ya da değişimini talep ediyorum.
Konu hakkında mağaza dışında başka bir yere başvurmadım. Sorunumun çözülmesini rica ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bize iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
Çözüm odaklı ve duyarlı olmanızdan dolayı teşekkür ederim.
