to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Etiket Fiyat Farklılığı Ve Hediye Anahtarlık Ücreti
18.05.2024 tarihinde Emaar Square Boyner Büyük Mağazacılık a. Ş. Den mont ve t-shirt aldım. Kasaya geldiğimde çalışan arkadaşlar bir çok ürün olduğu için benden ve eşimden ayrı ayrı Hopi için QR kod istedi ve kampanyadan sizi yararlandıralım dediler. Bunun sonucunda bize toplamda 60 adet anahtarlık hediye edeceklerini ilettiler. Ücretimizi ödedik ve mağazadan ayrıldık. Eve geldiğimde mont da bir leke gördüm bunun üzerine ürün değişimi için Marmara Forum Boyner mağazasına gittim ürünü değiştirmek istediğimi iletince müşteri ilişkileri bölümü değişim için bir fiş verdi ( ekte görüntüde olacak) Ben montu 6.900 TL'ye aldım. Değişim fişinde ise 4.954 TL gözükmektedir. Bu farkın neden olduğunu sorduğumda bana fatura detayı verildi ve baktığımda benden anahtarlık ücreti alınmış. Sözde hediye! İade süreci hakkında Emaar Boyner e geldim anahtarlıkların iade süreci başlatıldı ancak oda eksik hesaplanmış. Neden soruma tabi cevap alamadım. Ayrıca montun etiket fiyatı ile kasadaki tutar arasında da ciddi fark gözükmektedir. Bu görüntüyü de ekliyorum. Güvenilir bir alışveriş yapacağımı düşünüyordum.
Konu hakkında yapılacak açıklamayı sabırsızlıkla bekliyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bize iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
