to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Erken Esneme Ve Ayıplı Pantolon İçin İade Reddi
Diyarbakır Forum AVM’de bulunan Boyner mağazasındaki yaz döneminde mavi markalı 1 kot ve 2 keten karışımlı pantolon aldım. Pantolonda daha ilk bir iki giyişte ciddi şekilde esneme oldu ve ürün formunu tamamen kaybetti. Bu kadar kısa sürede bu kadar esneme olması kabul edilebilir değil.
Ben de bu nedenle ürünü iade etmek için mağazaya götürdüm, incelemeye gönderdiler ancak sonuç olarak “kullanıcı hatası” denilerek talebim reddedildi. Pantolonu benim nasıl esnetmiş olabileceğimi anlamıyorum, normal kullanımda bu hale gelen bir ürüne kullanıcı hatası denmesi beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.
Bu pantolona ciddi bir ücret ödememe rağmen şu an esnediği için giyemiyor, dolapta öylece tutmak zorunda kalıyorum. Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum. İnceleme sonucunun yeniden değerlendirilerek iade işleminin kabul edilmesini ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle online kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Hâlâ kimse aramadı
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
