Boyner Den Gelen Kırık Parfüm!

30 Aralık 2023 tarihinde Boyner mobil uygulamadan heyecanla 2 adet parfüm sipariş ettim. 2 ocakta teslim olan kargomda sıkıntılı bir durum gözükmüyordu. Ta ki poşetlerini açana kadar. Bir adet parfüm poşetli kapalı muhafazalı olan kutusunda nasıl olduysa parfümün kapağı kırık! Ve inanılmazdır ki parfüm orijinali kadar ağır değil! İçinden sıkılmış mı bilemiyorum. Şimdi Boyner kullanılmış ürün mü gönderiyor! Ya da gerçekten bu ürün orijinal mi! Şeffaf poşeti tekrar yapıp kendileri mi kullanıyor? Nasıl bir marka güvenilirliği kaldı şimdi bende? 3 ayda bir Boyner'den alışveriş yapan biri olarak Boyner'e güvenelim arayıp iade edip yenisini söyleyelim dedik nasıl olsa büyük firma değişimi yapar. Bir de ne duyalım! Müşterici temsilcisi hanımefendi gayet kendinden razı bir şekilde, gönderirsiniz inceleriz eğer sorun varsa 15 gün sonra iadesini yaparız sonra tekrar beni arayın (nasıl bulacaksam kendisini? Başkası çıkınca da olay örgüsünü tekrar tekrar anlat! ) duruma göre karar verecekmiş! Neyse dedik hadi şubesine gidelim bu kadar uğraştık bari gidip oradan değiştirelim, orada da bize teklif edilen "kapağını değiştirelim hemen". Şimdi güler misiniz ağlar mısınız! Bu mu büyük firma şimdi? Emsal firma da iadeyi bırak hediye gönderiyor! Bütün sistem kocaman bir firma bir marka olduklarının farkında değiller! Ben daha da Boyner'den alışveriş yapmam çevreme de yaptırmam. Saygılar!