to read complaints and reviews, or file yours. 
Mitdown Bodrum Boyner mağazasının parfüm bölümünde görev yapan sarışın, yaşça büyük bir çalışan nedeniyle yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Bugün saat 14.00 civarında yaşanan bu olay beni hem üzdü hem de mağazaya karşı güvenimi sarstı.
Boyner’den online olarak bir parfüm satın almıştım. Kokusunu bilmediğim için, sipariş ettiğim parfümü mağazada deneyip beğenmezsem orada değişim yapabileceğimi düşünerek Mitdown Bodrum Boyner mağazasına gittim. Parfüm bölümündeki ilgili hanımefendiye durumu anlattığımda, son derece ters ve üstten bir üslupla “o zaman buradan alsaydınız” tarzında cevap vererek beni adeta azarladı ve kovar gibi bir tavır sergiledi. Müşteri olarak açıklama yapmaya çalışmama rağmen, yaklaşımı kırıcı ve saygısızdı.
Yaşadığım bu olumsuzluk sonrası mağazayı telefonla arayıp şikayetimi iletmek istedim, ancak defalarca aramama rağmen telefona hiçbir şekilde cevap verilmedi. Bu nedenle şikayetimi buradan iletmek zorunda kaldım. Hem çalışanların üslubu hem de mağazaya telefonla ulaşamamak, kurumsal bir markaya hiç yakışmıyor.
Boyner’den beklentim, özellikle müşteriyle birebir iletişimde olan personelin davranışlarının gözden geçirilmesi, bu çalışanla ilgili gerekli uyarı ve eğitimlerin yapılması ve müşteriye saygılı bir hizmet anlayışının sağlanmasıdır. Ayrıca mağazaya telefonla ulaşılabilirliğin de iyileştirilmesini talep ediyorum.
Bugün akşam saatlerinde Trabzon Boyner mağazasında parfümlere bakmak istedim, ancak reyonda görevli koyu saçlı kadın personelin tavrı nedeniyle çok kötü bir deneyim yaşadım. Parfümlerle ilgili bir soru sorduğumda, yüz yüze olmamıza rağmen hiçbir şekilde cevap vermedi; duymazdan gelerek uzaklara bakt...
6 Aralık’ta saat 17.40 civarında Aydın Forum AVM’de bulunan Boyner mağazasının parfüm reyonunda görevli bir kadın personelin tutumundan dolayı şikayetçiyim. Parfümlere bakarken hem kaba bir üslup kullanması hem de parfümleri cam rafa sertçe çarparak yerleştirmesi bizi rahatsız etti. Ayrıca müşterile...
Boyner İstinyePark mağazasındaki Shiseido satış temsilcisiyle yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 3-4 ay önce mağazadan bana uygun olmayan, yüksek fiyatlı bir ürün önerildi ve güvenip satın aldım. Ancak ürün, bana vaat edilen etkiyi göstermedi. Bugün tekrar mağazaya giderek daha...
Mersin Forum AVM içerisinde yer alan Boyner mağazasının kozmetik bölümünde son derece olumsuz bir deneyim yaşadım. Ürünlerle ilgilenmek ve parfüm satın almak amacıyla yaklaştığımda, görevli personellerin tavırları oldukça ilgisiz, kaba ve itici bir şekildeydi. İlgilenmek yerine başka müşterilerin dı...
12 Ekim 2025 tarihinde Tekirdağ Çorlu Orion AVM'deki Boyner mağazasının parfüm bölümünde yaşadığım ilgisiz ve saygısız davranış nedeniyle şikayetçiyim. Parfüm bakmak için reyonda çalışan bir personele yaklaştım, ancak yüzüme bile bakmadan, sadece parfümü koluma sıktı ve hemen ardından tekrar telefon...
Yorumlar