to read complaints and reviews, or file yours.Boyner Bikini Ustu Ve Mayo İade Kabul Etmiyor
Boyner'in e-ticaret sitesi üzerinden yaptığım4150306946 numaralı siparişimde aldığım mayo ve bikini bedenleri küçük olduğundan kullanmadan iade etmek istedim. Sitede iptal iade bilgisi varken firma kabul etmiyor. Ürünler bana denenmiş olarak geldi. Zaten gönderilen ürünler hijyen koşullarını taşımıyorken firmanın hijyen koşulları nedeniyle para iadesi yapmaması Müşteri memnuniyeti odaklı kuruma yakışmıyor. Gelen ürünlerin denenmiş olarak geldiğinin fotoğrafları ve e-ticaret sitesinde iade ve değişim garantisi olduğunu belirten sayfanın görseli ektedir. Para iadesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bize iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
Şikayetvar müşteri temsilcisi tarafından aradım. Sorunun çözümü için tekrar aranacağım söylendi. Fakat halen kimse araması, sorunum çözülmedi. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurumu yapacağım.
Müşteri temsilcisi büşra hanım ilgilendi. Sorunum para iadesi yapılarak çözüldü. Teşekkür ederim.
