Bir Ayda Deforme Olan Ayakkabı Ve Reddedilen İade Talebi

29/06/2025 tarihinde Boyner’in online mağazasından aldığım Tommy marka espadril ayakkabı, yaklaşık 1 ay gibi kısa bir sürede deforme oldu. Ayakkabının renklerinde belirgin bir solma meydana geldi ve kenarındaki hasır kısımlarda açılmalar oluştu. Ürünü Konya adresime teslim aldım ve faturamın numarası BE02025002212945’tir.

Yaşadığım bu sorunlar sonrasında ürünü iade etmek istedim ancak Boyner tarafından “Üründe dış kaynaklı deformasyon mevcuttur, ürünle ilgisi bulunmamaktadır” şeklinde bir gerekçeyle iade talebim reddedildi. Oysa ürünü günlük kullanım dışında ekstra bir şekilde yıpratmadım; sanki top oynamışım gibi bir deformasyon oluştu ve bu kadar kısa sürede bu durumu yaşamak beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünün ya iade alınmasını ya da değişiminin yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.