Beymen'de Stok Sorunu Nedeniyle Sipariş İptali Ve Müşteri Güveni

31 Aralık günü Beymen internet sitesinden My Burberry Black 50 ml parfüm satın aldım. O dönem kampanya vardı ve ürünü indirimli olarak aldım. Siparişim için bey20251231-12577668 numarası oluşturuldu ve süreç boyunca “ürün tedarik aşamasında” bilgisi gösterildi.

Ancak 6 Ocak günü tarafıma siparişimin iptal edildiğine dair bir e-posta geldi ve gerekçe olarak tedarik sıkıntısı belirtildi. Beymen gibi kurumsal ve köklü bir markanın stok durumunu kontrol etmeden ya da bu konuda gerekli çalışmayı yapmadan ürünleri web sitesinde satışa açmasını ve sonrasında bu şekilde iptal etmesini anlayamıyorum.

Aynı parfüm o dönemde Boyner’de de aynı indirim oranıyla satılıyordu. Böyle bir iptal yaşayacağımı bilseydim tercihimi Beymen’den yana kullanmaz, direkt Boyner’den alırdım. Bu uygulamanın Beymen’in marka imajına ve müşteri güvenine yakışmadığını düşünüyorum.

İptal edilen My Burberry Black 50 ml parfüm siparişimin, aynı kampanya ve indirim koşulları ile tekrar oluşturulmasını ve ürünümün tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.