to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 3,5 yıl önce 4 adet Berghoff marka tencere aldım. Tencerelerin 2 tanesini Boyner firmasından, diğer 2 tanesini ise internet üzerinden temin ettim. Ürünleri hiçbir zaman bulaşık makinesinde yıkamadım, yüzeyini çizebilecek herhangi bir metal veya sert ürün de kullanmadım. Buna rağmen 4 tencerenin de tabanları aynı dönemlerde aşındı ve dipleri tamamen soyularak tanınmaz hale geldi.
Ürünlerin içinden çıkan kağıtlar hâlâ duruyor ancak elimde ayrıca bir garanti belgesi bulunmuyor. Yaşadığım sorun üzerine Boyner ile iletişime geçtiğimde, ürünlerin Berghoff markasına ait olduğu ve üzerinden 2 yılı geçtiği için yardımcı olamayacaklarını belirttiler ve benimle ilgilenmediler.
Ben bu tencereleri alırken 1 set fiyatına neredeyse tek bir tencere bedeli ödeyerek, uzun yıllar sorunsuz kullanmak amacıyla tercih etmiştim. Ürünün kullanım koşullarına uygun, dikkatli ve özenli kullanmama rağmen bu şekilde deforme olması beni hem maddi hem manevi olarak mağdur etti. Bu nedenle tencerelerimin incelenerek onarılmasını ya da mümkünse yeni, sorunsuz ürünlerle değiştirilmesini talep ediyorum. Köklü bir marka olan Berghoff’tan, mağduriyetimin giderilmesi için en kısa süre içinde tarafıma geri dönüş yapılmasını bekliyorum.
Boyner’in Trendyol mağazasından satın aldığım Berghoff marka tencerenin iç kısmında yaklaşık 1,5 yıl içerisinde soyulmalar meydana geldi. Ürünü normal ev kullanımı koşullarında, özenli bir şekilde kullanmama rağmen bu şekilde soyulma olması hem sağlık açısından endişe verici hem de ürün kalitesi açı...
Yeni evime taşındığımda kullanmak üzere 14 Aralık 2021 tarihinde 1015105686 numarası ile vermiş olduğum siparişime ait Amboss marka tencere takımı en fazla 10 kez kullanılmasına rağmen içi kavlayarak soyulmaya başladı. Boyner müşteri hizmetlerini aramam sonucu garantisi devam ettiği için ürünü kontr...
Boyner internet sitesinden iki adet tencere seti satın aldım. Setlerden birinin kırık olduğunu fark ettim ve iade işlemi başlattım. Ürün, 2024 yılının Ocak ayının 30'unda depolarına ulaştı. İade süreci yaklaşık 20 gün sürdü. Müşteri hizmetlerini aradığımda, iademin onaylandığı ve en geç 48 saat için...
Boyner.com sitesinden alışveriş yaptım ne yazık ki gelen ürünümü beğenmedim ve değişim yapmak için Boyner müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim sistemlerinde bir sıkıntı olduğu ve faturamı görüntüleyemediklerini yarın tekrar bağlanmam gerektiğini söylediler. Ertesi günü 8 kez teyit almama rağmen f...
Boyner'den aldığım üründe deformasyon oldu. İncelenmesi için gönderdim, hiçbir açıklama yapılmadan reddedildi. Mağazada sorduğumda 'Biz açıklamayı bilmiyoruz' dedi. Başından savdılar. Ayrıca ürünü incelenmesi için mağazaya gittiğimde, ürünü alan personel 'Bizde ürünler 6 ay garantili, bu ürünü alama...
Yorumlar