to read complaints and reviews, or file yours.Batman Boyner'den Üretim Hatası Olan Keten Pantolonun İadesi Reddedildi
Batman Boyner mağazasından aldığım siyah keten pantolonda, ilk yıkamanın ardından pantolonun diz kısmında kırmızı ve oldukça bariz bir leke ortaya çıktı. Ürünü alalı yaklaşık iki hafta olmuştu ve lekeyi fark eder etmez hemen mağazaya götürdüm.
Mağazada ürün incelemeye alındı ve verilen raporda hatanın üretim aşamasında oluştuğu açıkça belirtildi. Ancak aynı raporda buna rağmen iade talebime “red” kararı verildi. Hem üretim kaynaklı olduğunu kabul edip hem de iade ya da değişimi onaylamamaları benim açımdan hiç anlaşılır değil.
Elimde mağazanın verdiği inceleme raporu ve alışverişe dair bilgiler mevcuttur. Üretim hatası olduğu kabul edilen bir ürünün iade talebimin kabul edilerek ücretimin tarafıma eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
