to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Alışverişte Tester Hediyesi Verilmemesi Hayal Kırıklığı Yarattı
Boyner üzerinden Chloe Love Story parfümü satın aldım. Ancak ne alışveriş sırasında ne de sonrasında herhangi bir tester ürünü tarafıma verilmedi. Oysa ki sosyal medya platformu X’te (eski adıyla Twitter) gördüğüm bir paylaşımda, Chloe Nomade parfüm alışverişi yapan bir müşteriye 5 adet mini boy parfüm testerı verildiğini fark ettim. (Fotoğrafı ekte paylaşıyorum.)
Bu durum beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı. Aynı markadan yapılan alışverişlerde farklı uygulamaların olması, müşteri memnuniyeti ve marka imajı açısından üzücü. Chloe gibi bir marka için Boyner’in bu tür jestleri sadece bazı müşterilere yapması adil değil.
Ben de tester haklarımı geç de olsa almak istiyorum. Umarım bu durumla ilgilenilir ve tarafıma geri dönüş sağlanır.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bize iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
