Ana Sayfa
Boyner
Değişim
Ayıplı Çanta İçin İade Ve Ücretsiz Tamir Talebi

ID:35797818

Ayıplı Çanta İçin İade Ve Ücretsiz Tamir Talebi

Turgay

Boyner

22 Nisan 13:59

Hepsiburada alışveriş sitesinden, Boyner satıcısından Desigual marka siyah kadın sırt çantasını 25wakp172000 kodlu ürün olarak 05.02.2026 tarihinde, 401 876 582 7 sipariş numarası ile satın aldım. Çantayı tamamen normal kullanım koşullarında kullandığım halde fermuarının üst kısmında, dikişin bitim noktasında yırtılma oluştu ve bu durum ürünün ayıplı olduğunu düşündürüyor.

Sorunu fark ettiğimiz anda vakit kaybetmeden Hepsiburada üzerinden iletişime geçtik. Hepsiburada, Boyner ile internet sitesi üzerinden iletişime geçmemizi söyledi ancak Boyner tarafından hiçbir geri dönüş yapılmadı. Bunun üzerine Hepsiburada bu kez kendilerinin ilgileneceğini belirterek talep açtı fakat açılan talebe de 2 gündür herhangi bir cevap alamıyorum. Yaklaşık 3–4 gündür ne satıcı ne de platform ürüne ve yaşadığım soruna sahip çıkmıyor.

Ayıplı ürün olduğu için çantanın iadesini ve ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini, bu mümkün değilse de ürünün ücretsiz olarak tamir edilmesini talep ediyorum. Durumu açıkça göstermek için ürünün fotoğraflarını da ekleyeceğim.

Boyner

22 Nisan 14:04 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.

Boyner

23 Nisan 16:32

Merhaba, Öncelikle iyi günler dilerim. Size yardımcı olabilmek için sizi aradım ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından size ulaşamadım. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

Turgay

28 Nisan 16:42

Arıyorsunuz, bir defa çaldırıp kapatıyorsunuz. Bir daha da aramıyorsunuz. Geri arama yaptığımızda müşteri temsilcisine bile bağlanamıyoruz. Güzel yöntem vallahi. Sonra da aradık ulaşamadık deyip, çık işin içinden.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Salih sonuçtan hiç memnun değil

Boyner'den Ayıplı Bot Değişim Sürecindeki Uzun Gecikme

Salih

Boyner

06 Şubat 02:41

155

Hepsiburada üzerinden arkadaşımın hesabı ile Boyner satıcısından 12 Kasım 2025 tarihinde erkek Clarks marka bir bot satın aldık. Ürün geldikten sonra yaklaşık 2 ay kutusunda durdu, hiç giymedim. 22 Ocak 2026 tarihinde ilk kez giydiğimde, daha ilk kullanımda dikiş hatası olduğunu ve dikiş olması gere...

Boyner'den Ayıplı Bot Değişim Sürecindeki Uzun Gecikme

boynerden-ayipli-bot-degisim-surecindeki-uzun-gecikme-6.jpg

1 Destek

Yavuz sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kısa Sürede Deforme Olan Çanta İçin Garanti Mağduriyeti

Yavuz

Boyner

10 Eylül 2025 12:22

247

"Gerekli özeni gösterip mağduriyetimi hızlı bir şekilde giderdiği için Boyner mağazalarına teşekkür ederim"

Kısa Sürede Deforme Olan Çanta İçin Garanti Mağduriyeti

Metal Parçaları Deforme Olan Boyner Çantası İçin Değişim Ve İade Talebi

Gamze

Boyner

14 Ocak 12:29

152

24.12.2024 tarihinde Boyner’in online alışveriş sitesinden bir çanta satın aldım. Yaklaşık bir yıldır çantayı çok sık olmamakla birlikte kullanıyorum ancak kısa süre içinde çantanın metal kısımlarında atma ve deformeler oluştu. Ürünü dikkatli ve özenli kullanmama rağmen metal aksamda bu şekilde bir...

Desigual Çantanın Fermuar Sorunu Ve Boyner'in Çözüm Eksikliği

Şebnem

Boyner

06 Kasım 2024 20:18

1.115

19.01.2024 tarihinde Boyner'in internet sitesinden "Desigual" marka çanta siparişi verdim. 22.01.2024 tarihinde elime ulaştı. Belli bir süre kullanmadıktan sonra çantayı ilk kullanmamda fermuarı tutukluk yaptı. Astara takılmış olduğunu fark ettim. Uzun uğraşlar sonucu fermuarı açmayı başardım. İçind...

Çabuk Kırılan Calvin Klein Çanta, Boyner Değişim Talebimi Reddetti

Zeynep

Boyner

03 Nisan 21:57

101

Hepsiburada üzerinden Boyner satıcısından Calvin Klein marka bir çanta satın aldım. Ürünü 30 Kasım 2025 tarihinde aldım ve daha 2 ay bile dolmadan, sadece üçüncü takışımda çantanın sap kısmındaki deride kırılmalar oluştu. Kısa sürede ve çok az kullanımda bu şekilde deforme olması sebebiyle ürünü inc...