to read complaints and reviews, or file yours.Ayakkabının Tabanında Açılma Nedeniyle Değişim Ve İade Talebi
Boyner’den aldığım Cariuma marka ayakkabının taban kısmında, ürünü 1 ay bile giymeden açılma meydana geldi. Tabanın yan kısmındaki bu açılma nedeniyle ürünü Boyner mağazasına götürerek incelemeye bıraktım ve değişim ya da para iadesi talep ettim.
Yapılan inceleme sonucunda sorunun kullanıcı hatası olduğu belirtilerek talebim reddedildi ve ayakkabı tarafıma geri teslim edildi. Kısa sürede ve normal kullanımda böyle bir sorun yaşanmasının üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm için bu kararı kabul etmiyorum.
Ayakkabının yeniden, bu kez detaylı ve objektif şekilde incelenmesini ve sonuç olarak ya ürün değişimi yapılmasını ya da ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
