to read complaints and reviews, or file yours.Ayakkabı Siparişinde Yanlış Gönderi Ve Çözüm Talebi
26 Ocak’ta Boyner mobil uygulaması üzerinden Kuşadası Boyner şubesinden gönderilmek üzere bir ayakkabı siparişi verdim ve ürün 4 Şubat’ta Niğde Kemerhisar’daki adresime teslim edildi. Kargoyu açtığımda ise kutunun içinden sipariş ettiğim ayakkabı yerine havlu çıktığını gördüm.
Yaşadığım bu durum üzerine Boyner ile iletişime geçtim. Görüşme sonucunda kamera kayıtlarında kutuya ayakkabının konulduğunun görüldüğü, bu nedenle herhangi bir mağduriyet gideriminin yapılmayacağı tarafıma iletildi. Ancak ben ürünü açtığımda kutudan ayakkabı değil havlu çıktığını net olarak belirtmeme rağmen, tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Sipariş numaram 4158673267’dir. Siparişini verdiğim ayakkabının tarafıma yeniden, eksiksiz ve doğru şekilde gönderilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bize iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
