to read complaints and reviews, or file yours.Ayakkabı Ayağımı Sıkıyor Ve İade Talebi
3 Mayıs Pazartesi günü Diyarbakır Ceylan Karavil AVM’deki Boyner mağazasından bir çift ayakkabı satın aldım. Eve geldiğimde ayakkabıyı denediğimde bir ayağımı sıktığını fark ettim. Ayakkabıyı alırken ayağıma olur diye düşünerek kutusunu açtık, kutuyu da çocuğum evde yırttı ve ürünün üzerindeki etiketi de ben çıkarmıştım.
Şu anda farklı bir ilçede olduğum için AVM’nin olduğu bölgeye gidip gelmem benim için ciddi bir sorun ve mağazaya tekrar gitmem oldukça zor. Ürün ayağımı sıktığı için kullanamıyorum ve bu nedenle ayakkabının iadesinin alınarak ücretinin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Kutunun yırtılmış ve etiketinin çıkarılmış olmasına rağmen, ürünün kullanılmadığını ve yalnızca evde denenmiş olduğunu dikkate alarak mağazanın müşteri memnuniyeti odaklı bir çözüm üretmesini rica ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
