to read complaints and reviews, or file yours.Armani Montun Kusurları Ve Boyner'in Yasal Süreyi Aşan İade Süreci
21.09.2025 tarihinde Boyner İnegöl mağazasından Armani Exchange marka, l beden bir mont satın aldım. Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra, montun iç kısmındaki dikişler söküldü ve mont yırtıldı. Ayrıca fermuarlarında da problem yaşadım. Bu sorunlar nedeniyle 21.10.2025 tarihinde ürünü incelemeye gönderdim ve bana st-863275 N9N2J numaralı takip fişi verildi.
Ürünün inceleme süreci yasal olarak 21 iş günü içerisinde sonuçlanması gerekirken, üzerinden bir ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bugün yasal sürenin de son günü olmasına rağmen Boyner İnegöl mağazasını aradığımda, iade talebimin sonuçlanmadan bir işlem yapılamayacağı belirtildi. Montu 8.799 TL kredi kartı ile satın aldım ve elimde faturası mevcut.
Yasal sürenin dolmuş olmasına rağmen tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadığı için, ücret iadesinin bir an önce yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle kanalıyla bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
