Ankara Boyner Mağazasında Parfüm Fiyat Farkı Ve Telafi Talebi

3 gün önce Ankara Cepa Boyner mağazasından Elizabeth Arden 5th Avenue 125 ml parfümü 4.999 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Ürünü aldıktan çok kısa süre sonra Boyner’in internet uygulamasında aynı parfümün 2.994 TL’ye satıldığını gördüm ve ciddi bir fiyat farkıyla mağdur edildiğimi hissettim.

Durumu Boyner uygulaması üzerinden ilettiğimde, internet fiyatının bu şekilde olduğu, mağaza ve online fiyatların farklı olabileceği söylendi ve herhangi bir çözüm ya da telafi sunulmadı. Aynı markanın kendi satış kanalları arasında bu kadar yüksek fiyat farkı olmasını, üstelik çok kısa bir zaman aralığında alışveriş yapmış bir müşteri olarak son derece haksız ve yanıltıcı buluyorum.

Mağazada ödediğim tutarla online satış fiyatı arasındaki farkın tarafıma iade edilmesini ya da mağaza alışverişimin iptal edilerek ürünün online fiyatından alınmış gibi düzeltilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için de fiyat politikasının gözden geçirilmesini istiyorum.