to read complaints and reviews, or file yours.Aldığım Parfümün Orijinalliğinden Şüpheliyim, Hayal Kırıklığı Yaşıyorum
24 Kasım 2025 tarihinde Boyner mobil uygulaması üzerinden verdiğim 4157667129 numaralı siparişimle aldığım kozmetik ürünün orijinal olmadığı yönünde ciddi şüphelerim oluştu. Ürünü kullanmaya başladığımda, kokunun kalıcılığının daha önce kullandığım aynı parfüme hiç benzemediğini fark ettim. Sıradan bir kolonyadan bile daha az kalıcı; yaklaşık 20 dakika içinde kokusu tamamen kayboluyor ve bu durum önceki deneyimlerimle kesinlikle örtüşmüyor.
Daha önce aynı parfümü defalarca kullandığım için kokusunu ve kalıcılığını iyi biliyorum. Bu nedenle bana gelen ürünün orijinal olmadığı veya ciddi şekilde sorunlu olduğu kanaatindeyim. Şu ana kadar Boyner müşteri hizmetleri ile bu konuda iletişime geçmedim, ancak yaşadığım hayal kırıklığını ve güvensizliği belirtmek istiyorum.
Boyner’den, tarafıma gönderilen ürünün orijinalliğinin detaylı şekilde incelenmesini ve orijinal ürün ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi
