to read complaints and reviews, or file yours.Aldığım Parfüm Kalıcı Değil Çalışanlar İlgisiz Ve Çözüm Sunmuyor
13.09.2025 tarihinde Ankara Ankamall Boyner mağazasından Armani Code marka parfüm satın aldım. Ürünü ilk kez kullandım ve 5 kez sıkmama rağmen kokusu hiç kalıcı olmadı. Satın alma sırasında bana iade ve değişim hakkım olduğu belirtilmişti.
Bu sorunu mağazaya ilettim, ürünü kontrol için teslim aldılar ve yaklaşık 1 ay sonra olumsuz dönüş yaptılar. Üstelik iade-değişim bölümündeki çalışanların kaba, ilgisiz ve saygısız tavırlarıyla karşılaştım. Hiçbir şekilde çözüm odaklı yaklaşmadılar ve yardımcı olmadılar. Hem ürünün kalıcılığının düşük olması hem de çalışanların bu tutumu nedeniyle mağdur oldum.
7.720 TL ödediğim bu ürün için ücret iadesi talep ediyorum. Faturam da mevcut. Konunun tekrar değerlendirilmesini rica ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bize iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Teşekkür ederim Boyner'e ilgi ve alaka için. Paramı geri iade ettiler
