to read complaints and reviews, or file yours.3 Ayda Deforme Olan Çanta İçin Değişim Talebi Ve Mağduriyetin Giderilmesi
15 Mart Cumartesi günü Boyner’in internet sitesinden aldığım Calvin Klein Jeans siyah kadın omuz çantası (25*16*7 cm, K60K612251BEH) ile ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Çantayı satın aldıktan yaklaşık 3 ay sonra alt kısmında deri dökülmesi başladı. Yoğunluğum nedeniyle ürünü hemen incelemeye gönderemedim, ancak 20 Ağustos’ta Adana Boyner şubesine teslim ettim. 1 Eylül’de ise inceleme sonucunun olumsuz olduğunu ve dökülmenin üretim kaynaklı bir hata olmadığını bildirdiler.
2500 TL ödeyerek aldığım bir çantanın, sadece 3 ayda bu şekilde deformasyon göstermesi bana göre kabul edilemez. Ürünü kullanmaya devam edersem dökülmenin artacağı da açıkça görülüyor. Sipariş numaram: 4154300076. Şu an için çantanın alt kısmındaki dökülme dışında başka bir sorun yok.
Çantanın değişimini talep ediyorum. Sorunumun yeniden değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bize iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.
Merhaba beni belirttiğiniz numara aradı ancak ses alamadım yani aramızda bir konuşma sağlanamadı
