Yüksek Ücretli Bosch Çamaşır Makinesinde Bitmeyen Arızalar Ve Mağduriyet

Bosch marka WAY24840TR i-Dos çamaşır makinesini Almanya üretimi ve kaliteli olur düşüncesiyle, emsallerine göre neredeyse iki katı ücret ödeyerek satın aldım. Ancak bu makineden hiç beklemediğim kadar çok arıza yaşadım ve artık ciddi anlamda mağdur durumdayım.

Ürünün garanti süresi biter bitmez ana kart bozuldu ve ücret ödeyerek değişim yapıldı. Yaklaşık bir yıl sonra tekrar ana kart arızası oldu ve yeniden kart değiştirmek zorunda kaldım. Ardından i-Dos haznesi bozuldu, o da değiştirildi. Şu anda ise makine 10 yılı geçti ve rulmanları ile su pompası arızalı olduğu için makineyi kullanamıyorum.

Şu ana kadar özellikle ana kartlar başta olmak üzere yaptırdığım tamirler için 2 yılı aşan bir süreçte toplamda yaklaşık 7 bin TL’nin üzerinde ödeme yaptım. Bugüne kadar bu makineye verdiğim tamir parasıyla neredeyse yeni bir çamaşır makinesi alınabilirdi. Çevremde 20 yılı aşkın süredir sorunsuz Bosch çamaşır makinesi kullanan insanlar varken, ben “en iyisi” diye yüksek ücret verip aldığım üründe bu kadar sık servis ve parça değişimi yaşadım.

Artık bu makineye ek ücret ödemek istemiyorum. Bosch’tan, Almanya üretimi ve yüksek bedelle aldığım bu model için ya ücretsiz onarım yapılmasını ya da yeni bir çamaşır makinesi alımında gerçekten anlamlı ve ciddi bir indirim uygulanmasını talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.