to read complaints and reviews, or file yours. 
BCS1041WAC kodlu Bosch dik şarjlı elektrik süpürge satın aldım. Ürünü ilk kutudan çıkardığımda şarj almadığını fark ettim. Yetkili servise götürdüğümde parça değişimi yapılması gerektiği söylendi; fakat ben parça değişimi değil, ürünün komple değişmesini ve sıfır ürün gönderilmesini talep ettim. 11 Nisan 2025 tarihinde yetkili servise bıraktım. O tarihten bu yana tarafıma bir dönüş yapılmıyor, sorunum çözülmüyor. Neden bu kadar uzun sürdüğünü anlamak güç. Neyi bekliyoruz? Çağrı merkezinizi arıyorum, kimse konu hakkında bilgi sahibi değil. 'Geri dönüş yapacağız' deniyor, fakat dönüş alamıyorum. Süpürgem nerede, ne aşamada hiçbir bilgim yok. Sıfır kutusundan yeni açtığımız ürün arızalı çıktı. Markanıza güvenerek satın alıyoruz, ancak mağdur duruma düşürdünüz bizi. İvedilikle dönüş bekliyoruz.
5 veya 7 gün önce sıfır olarak Bosch bcs711ext marka ve model dikey şarjlı süpürge aldım. Ürünü aldım eve geldim şarj etmeye çalıştığımda şarj olmadığını fark ettim. Bosch u aradım servisi gönderdiler. Gelen servis yetkilisi şarj olmadığını kendisi de fark etti ve alıp gitti. Bugün süpürgemi getirdi...
24.08.2024 tarihinde aldığım Bosch şarjlı dik süpürge arıza verdi. Servise yolladım, 1 hafta sonra geldi. Bir şeyi yok, toz torbası temizleme yapılarak tekrar aynı hatayı verdi. Servise yolladım, ana kartında sıkıntı çıktığını söyledi. Yani arızalı ürün satıldı bana. Ben belki bir hafta kullandım bu...
Merhaba, 10.06.2024'te aldığım Bosch marka şarjlı dikey süpürgenin (Bos. BCS71HYG3) mop kısmı iki hafta içinde bozuldu. Servis çağırdık, bir hafta sonra gelip baktılar. Arızalı olduğunu bildirdiler. Yenisini getireceklerini söyleyip gittiler. 24 gün oldu, hâlâ gelen giden yok. Arayıp gün içinde serv...
10 Mayıs 2025 tarihinde Bosch-home.com.tr adresinden Bosch BCS712 Unlimited marka dikey süpürge siparişi verdim. Siparişimle ilgili defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen, 'Sistemde göremiyoruz, en geç 20 iş günü içinde teslim edilecek, 20 iş günü içinde teslim edilmezse bize ulaşın.' gibi oy...
Bosch marka şarjlı dikey süpürgeyi 4 Mart tarihinde aldım. 20 iş günü içerisinde teslim edilmesi gerekiyordu. 'Hadi,' dedim, 'birkaç gün daha süre uzasın,' ama dönüş yok, mesaj yok. Çağrı merkezini aradım, sağ olsunlar döndüler, özür dilediler, işte yoğunluk vs. gibi sebeplerden bahsettiler. Ona da ...
Yorumlar