to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Süpürge Arızalı Çıktı, Çözüm Bekliyorum
BCS1041WAC kodlu Bosch dik şarjlı elektrik süpürge satın aldım. Ürünü ilk kutudan çıkardığımda şarj almadığını fark ettim. Yetkili servise götürdüğümde parça değişimi yapılması gerektiği söylendi; fakat ben parça değişimi değil, ürünün komple değişmesini ve sıfır ürün gönderilmesini talep ettim. 11 Nisan 2025 tarihinde yetkili servise bıraktım. O tarihten bu yana tarafıma bir dönüş yapılmıyor, sorunum çözülmüyor. Neden bu kadar uzun sürdüğünü anlamak güç. Neyi bekliyoruz? Çağrı merkezinizi arıyorum, kimse konu hakkında bilgi sahibi değil. 'Geri dönüş yapacağız' deniyor, fakat dönüş alamıyorum. Süpürgem nerede, ne aşamada hiçbir bilgim yok. Sıfır kutusundan yeni açtığımız ürün arızalı çıktı. Markanıza güvenerek satın alıyoruz, ancak mağdur duruma düşürdünüz bizi. İvedilikle dönüş bekliyoruz.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
Markanıza karşı bir ilgim yok soğuttunuz aksine. Hala bir dönüş yok. Sırf aramak olsun diye arayıp bekleyin diyorlar sonuç yok.
