Yeni Alınan Bosch Ankastre Fırın Şalteri Atıyor, Servis Randevusu Üç Gün Sonra

Yaklaşık 1 ay önce Konya’da Zirve Beyaz Eşya mağazasından Bosch marka HIF534EW0T model ankastre set satın aldım. Ürün sıfır olmasına rağmen fırın ısınmaya başladığı anda evin şalterini attırmaya başladı ve fırını kullanamaz hale geldik.

18 Ocak 2026 günü Bosch çağrı merkezini arayarak durumu anlattım, ürünün sıfır olduğunu, fırını hiç kullanamadığımızı ve mağduriyetimizin acil olduğunu özellikle belirttim. Buna rağmen bana en erken servis randevusunun Çarşamba günü verilebileceği söylendi. Konya gibi büyük bir şehirde Bosch gibi bir markanın arızaya üçüncü gün için randevu vermesi, ödediğimiz yüksek bedel ve Bosch’a duyduğumuz güvenle hiç uyuşmuyor.

Sıfır aldığım bu ankastre fırının arızasının acilen incelenmesini, mümkünse randevu tarihim öne çekilerek mağduriyetimin giderilmesini, gerekli görülmesi halinde ise ürün değişimi yapılarak sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.