to read complaints and reviews, or file yours.Teslimattan 3 Gün Sonra Buzdolabı Kapak Yönü Yanlış Takıldı, Ücretsiz Düzeltme Talebi
Kayseri Park AVM’deki Bosch Özçınar bayisinden aldığım buzdolabının teslimatından sonra kapağın yönünün ters takıldığını fark ettim. Teslimattan bu yana 3 gün geçmesine rağmen, kapak yönünün düzeltilmesi için aradığımda benden biri 1.800 TL, diğeri 2.800 TL olmak üzere iki farklı ücret talep edildi.
Kurumsal ve müşteri odaklı olduğunu düşünerek özellikle Bosch markasını tercih etmeme rağmen, teslimatı yeni yapılmış bir üründe kapak yönünün düzeltilmesi için bu kadar yüksek ve farklı ücretler istenmesi bana göre hem haksız hem de mantıksızdır. Teslimattan hemen sonra fark edilen bu montaj hatasının ücretsiz şekilde düzeltilmesini ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
