Teslim Edilmeyen Bulaşık Makinesi Ve Çamaşır Kurutma Makinesi Nedeniyle Mağduriyet

Aralık ayında Rize Bosch Tüfekçi Bayi’den bulaşık makinesi, çamaşır kurutma makinesi de içinde olan beyaz eşya seti satın alarak yaklaşık 150.000 TL ödeme yaptım. Ürünlerin İstanbul’daki adrese istediğimiz tarihte gönderileceği özellikle söylendi ve bu doğrultuda Nisan ayında adresi vererek teslimat talebi oluşturduk.

Sonrasında ürünler parça parça gönderildi, buzdolabı ve çamaşır makinesi teslim edildi ancak bulaşık makinesi ve çamaşır kurutma makinesi hala elime ulaşmadı. Temmuz başı itibarıyla tüm ürünlerin teslim edilmiş olması gerekiyordu fakat bugün itibarıyla hala eksik teslimat devam ediyor. Bu süreçte Bosch’u ve bayiyi defalarca aramamıza rağmen her seferinde teslimat için yeni tarihler söyleniyor fakat belirtilen tarihlerde ürünler gelmiyor, fabrikalar ve birimler birbirine yönlendiriyor ve somut bir çözüm sunulmuyor.

Hem uzun süredir beklemiş olmam hem de verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Eksik olan bulaşık makinesi ve çamaşır kurutma makinesinin acilen İstanbul’daki adresime teslim edilmesini, bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve gerekli görülüyorsa ödediğim bedel üzerinden tarafıma uygun bir ücret iadesi veya telafi sağlanmasını talep ediyorum.