to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Almadan İptalde Açıklanmayan %15 Kesinti İadesi Talebi
Esenyurt Akbatı Bosch bayisinden 10 Temmuz’da bir çamaşır makinesi satın aldım. Ürün henüz bana teslim edilmeden, daha uygun fiyata başka bir firmada bulduğum için bayiye giderek bizzat iptal ve iade talebinde bulundum.
Bayideki yetkililer, ürünü teslim almadan iptal etmeme rağmen benden yüzde 15 oranında kesinti yapılacağını söylediler. Sözleşmede veya gösterdikleri herhangi bir belgede bu kesintiye dair açık bir madde sunmadılar, sadece böyle olması gerektiğini ifade ettiler.
Henüz teslim almamış olduğum bir ürün için, gerekçesi açıkça gösterilmeyen bu yüzde 15’lik kesintiyi kabul etmiyorum. Ürünün, hiçbir kesinti yapılmadan tamamen iptal edilmesini ve ödediğim bedelin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, hizmetinizdedir. Ayrıca bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
