Sıfır Bulaşık Makinesi Hemen Bozuldu, E.31 Hatası Ve Su Sızıntısıyla Servis Gecikti

Esra

1.561

Balıkesir Altıeylül ilçesi A*** ticaretten bulaşık makinenizi aldım (Serie 4) 11Mart2026 Çarşamba günü. 13Mart2026 Cuma yani 3 gün önce teknisyen kurulumu yaptı kısa programı açtı. Evrakları verdi anlattı gitti hatta giderken bana ve eşime kutuları atmayın bazen problemli çıkıyor makine lazım olur dedi. Daha yeni makine yeni kurulmuş kuran teknisyen bize bozuk çıkabilir diyor. Ve dediği de çıktı kurulumun yapıldığı gün makine bozuldu. Bozuk çıktı yani. Kısa program bitince tamamen boş bir şekilde 70 derece çalıştırdım yıkadı bitti. Sonra biriken bulaşıkları koydum yine 70 derece programda çalıştırdım deterjan olarak da içinden çıkan Finish tableti kullandım yine. Bir süre yıkadı sonra bir baktım arızaya geçmiş ekranda e. 31 çıkıyor. Resetliyoruz bir türlü düzelmiyor. Kapatıyoruz bekliyoruz. Yok fişini çektik boşalttık havalandırdık yok yine düzelmiyor. Servisi aradık. 4446333 ü bağlandık daha bugün kurulum oldu yeni aldığım bulaşık makinesi e. 31 arıza kodu verdi dedim. Müşteri hizmetleri en erken yarın yani cumartesi gününe akşam 17 -19 arıza kaydı oluşturuldu. Cumartesi öğleden sonra sadece teknisyen geldi tek başına (kurulumu da yapan) problemi dinledi. Makinenin yan kapağını açtı içine ışıkla baktı. Ve makinenin altına da içine de su gelmişti. Benden formları istedi video çekti ve ayrıca bende kendi telefonuma video çektim bu olanları. Ben İstanbul'a merkeze rapor göndereceğim videoyuda atacağım dedi. İnşallah kısa sürede gelir yeni makineniz dedi. Peki dedim bu makine ne olacak götürecek misiniz yok götürmeyeceğim dedi yeni makine gelene kadar kullanın dedi tamam dedim. Kendi telefonunu istedim verdi iletisim için Sonra gitti. 2 dakika sonra aradı benim çektiğim videoyu istedi onu da merkeze gönderecekmiş tamam dedim attım. Sonra pazartesi oldu yani bugün 16Mart2026 öğleden önce 11:30 civarlarında kapım çaldı servisten 2 kişi. Abla bu makineyi götüreceğiz sökülecek su kaçıran yeri bulunacak rapora yazılacak. E Cumartesi niye götürmediniz dedim. Yenisi gelinceye kadar bu makine kalsın demişti o teknisyen dedim. Bir şey demediler. Yani Cumartesi göndereceğim dediği rapor pazartesi kaldı. Cumartesi götürmesi gereken makine pazartesi götürüldü. Bugün size İstanbul Bosch merkezine rapor geldi mi haberim yok. Doğru dürüst iletişim kuran bilgi veren yok. Ne zaman yenisi gelir bilmiyorum. Sıfır makine bozuk çıktı. Üstelik bugün bulaşık makinesini söken kişiler arıtıcımın gider borusunu da çıkarmışlar dolabı su bastı kabardı. Sorunumun çözülmesini istiyorum.

Esra

On March 17, 2026, they called from 4446333. The lady said SHE was calling from headquarters and that someone from the exchange department would call me shortly. Two hours passed, and no One called. I called 4446333 myself. The lady who answer said SHE would forward my request to the exchange department. I don't know what SHE's going to forward. You're the One who said you'd call back and didn'T. I want the new machine to ar rive before the holiday. Will the machine ar rive? On what day? I want an answer. Is it so difficult to answer? Look at the state Bosch, which ve t hu o u g ht was a marvel of German engineering, has fallen into. İngilizce de yazayım belki faydası olur