Onaylanan Değişim Ürününde Model Ve Ücret Farkı Sorunu

Bosch markalı ürünüm ayıplı çıktığı için servis tarafından değişim için onay verildi. Daha sonrasında onay için aradım, makineyi onayladım. Tekirdağ fabrikasında yapılacağı ve 1 hafta içerisinde evimize ulaşacağı söylendi. Buraya kadar her şey çok güzeldi. Şu anda tam 1 hafta geçti ve benden tekrar model seçmemi istiyorlar. Seri 6, 9 kilogramlık makine yerine seri 4 model seçecekmişim ya da seri 8 modele fiyat farkı ödeyecekmişim. Zaten seri 6 model makine almışım, bunu neden seri 4 ile değişimini yapayım? Öncelikle bu teklifiniz çok yersiz. Ücret farkı ödemeye neden itiliyorum? Onay verdiğim makine nerede, merak ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi

















