to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Linki Gönderilmediği İçin Ek Garanti Süresi Aşımı Ve Reddetme
Bosch marka çamaşır makinem için Flexi ek garanti yapılması amacıyla 2025 Kasım ayından itibaren defalarca iletişime geçtim. Ek garanti ücretini ödeyebilmem için bana ödeme linki gönderileceği söylendi; ancak bu süreç boyunca sürekli oyalanarak link bir türlü iletilmedi.
Defalarca hatırlatmama ve talebimi yenilememe rağmen ödeme linki zamanında gönderilmediği için, bu kez de 2026 Mart ayına gelindiğinde sürenin dolduğu ve artık ek garanti tanımlanamayacağı söylendi. Yani, kendi gecikmeleri ve oyalamaları sonucunda oluşan süre aşımı gerekçe gösterilerek ek garanti talebim reddedildi.
Ben, başından beri süresi içinde ek garanti yaptırmak isteyen bir müşteri olarak bu durumdan mağdur edildim. Ek garantinin, ilk görüşmelerde konuşulduğu şekilde ve aynı şartlarla çamaşır makinem için yeniden tanımlanmasını talep ediyorum.
Ek garanti talebim için defalarca iletişime geçtim, ödeme linki gönderilmedi ve süreç sonunda ek garanti reddedildi. Bu gecikmeler ve oyalamalar nedeniyle mağdur oldum, talebimin yeniden değerlendirilmesini istiyorum.
