to read complaints and reviews, or file yours. 
Bosch marka çamaşır makinem için Flexi ek garanti yapılması amacıyla 2025 Kasım ayından itibaren defalarca iletişime geçtim. Ek garanti ücretini ödeyebilmem için bana ödeme linki gönderileceği söylendi; ancak bu süreç boyunca sürekli oyalanarak link bir türlü iletilmedi.
Defalarca hatırlatmama ve talebimi yenilememe rağmen ödeme linki zamanında gönderilmediği için, bu kez de 2026 Mart ayına gelindiğinde sürenin dolduğu ve artık ek garanti tanımlanamayacağı söylendi. Yani, kendi gecikmeleri ve oyalamaları sonucunda oluşan süre aşımı gerekçe gösterilerek ek garanti talebim reddedildi.
Ben, başından beri süresi içinde ek garanti yaptırmak isteyen bir müşteri olarak bu durumdan mağdur edildim. Ek garantinin, ilk görüşmelerde konuşulduğu şekilde ve aynı şartlarla çamaşır makinem için yeniden tanımlanmasını talep ediyorum.
2023 yılı Mart ayında Bosch’un internet sitesi üzerinden bir adet çamaşır makinesi ve bir adet kurutma makinesi satın aldım. Kurulum için gelen yetkili servis görevlileri, ürünlerin 3 yıl garantili olduğunu, ayrıca ek ücret ödeyerek +4 yıl daha garanti uzatma hakkımız bulunduğunu ve bu ek garantiyi ...
Yakınımla birlikte aynı gün aynı bayiden aldığımız Bosch marka çamaşır ve kurutma makinesi için garanti uzatma yapmıştık. Kendisi ile sohbetimiz esnasında bana Bosch'tan bir bilgilendirme geldi. Garanti süreniz bitmekte ve yenilenmesi için bilgilendirme yapmışsınız. Fakat benim telefonuma veya mail ...
Bosch markası beyaz eşyalarım bulunmakta, Flex Ek Garanti kapsamında garanti uzatımı yaptım geçen sene ve bu sene süresi bitti. Zar zor SMS alıp gönderdikleri link aracılığı ile ödeme gerçekleştirdim, fakat hala çamaşır kurutma makinesi için ısrarla link göndermiyorlar. Temmuz ayında iletişime geçti...
Bosch marka kurutma makinesi aldım, 06.2023'te müşteri temsilcilerini arayıp ek garanti istediğimde bana, garantinizin bitmesine 6 ay kala sadece 1 senelik ekleyebiliriz şeklinde oldukça mantıksız bir yanıt aldım. Bu nasıl bir uygulamadır? Eğer böyle bir durumla karşılaşacağımı bilseydim, kesinlikle...
05.06.2021 tarihinde Bosch marka çamaşır kurutma makinemin servis montajı ile birlikte satın almış olduğum 2 Yıl/2 Hak Ek Temizleme paketinin ilk temizlemesi 01.07.2023 tarihinde yapılmıştır. İkinci temizleme için ise 21.10.2023 tarihinde 444 6 333 numaralı telefondan randevu oluşturmak istediğimde,...
Yorumlar