Kurutma Makinesi Kurulumunda Gizli Maliyet Şoku

Bosch marka kurutma makinem ile ilgili yaşadığım mağduriyeti ve aldığım (daha doğrusu alamadığım) sinir bozucu hizmeti anlatmak istiyorum. 2018 yılında aldığım kurutma makinem 2.5 sene önce bozuldu, o zamanın parasıyla oldukça yüksek olan 3500TL ödeyerek Bosch yetkili servisine makinemi tamir ettird...

Bosch markasından gece yarısı kurutma siparişi verdim ve sabah modelden vazgeçip başka model sipariş girdim. İptal ettiğim ürünümün iadesi kabul edilmesine rağmen param yatırılmadı ve ürün evime getirildi. Bosch servisini arayıp iade talep etmeme rağmen cuma gününden beri her gün almaya geleceğiz di...

Bosch marka kurutma makinesini 12.12.2023 tarihinde kendi sitelerinden satın aldım. Teslimat günü bir ay sonra geldiğinde, servis için tekrar iletişime geçtim. Üç farklı temsilci ile görüşmeme rağmen, çamaşır makinemin Arçelik marka olması nedeniyle servis kaydı açamayacaklarını belirttiler. Halbuki...

Bosch marka kurutma makinesi satın aldım. 24.02.2024'te kuruluma geldiler ve yıllık bakım için 2.500 TL ücret ödememi istediler. Eğer bugün ödemezsem, servis gittikten sonra fiyatın 5.500 TL olacağını söylediler. Biz de ödedik. 1 saat sonra pişman oldum ve müşteri hizmetlerini arayıp iptal edebilir ...

19 Ekim tarihinde aldığım Bosch marka kurutma makinesi elime bozuk olarak ulaştı. Hiç kullanamadım. Teknik servisler değişimine karar verdi. Bosch yetkili servisi ürünü 70 gündür göndermiyor. Sürekli olarak yalanlarla beni oyalıyorlar. Bosch markası aldığıma, çalışanları pişman ettiler. Ya ürünün gü...