Stokta Olmayan Ürün İçin Sipariş Alındı, Mağdur Edildim

23.11.2025 tarihinde Mango online mağazasından süet görünümlü, kürklü yaka ceket siparişi verdim. Sipariş numaram: euabn6. Ürünü 2.454,59 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım ve o tarihten beri teslim edilmesini bekliyordum.

Ancak siparişim, 08.12 tarihinde stok yok denilerek tek taraflı olarak iptal edilmiş. Bu iptali sonradan fark ettim, tarafıma öncesinde herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ürünü indirimli ve uygun bir fiyata almıştım, şu an aynı ürünün fiyatı yaklaşık olarak ödediğimin iki katına çıkmış durumda.

Madem ürün stokta yoktu, o tarihte neden sipariş alındı ve benim haftalarca beklememe sebep olundu, bunu anlamakta zorlanıyorum. Benim mağduriyetim sadece para iadesiyle giderilemez; ürünü kampanyalı fiyattan alma hakkımın korunmasını ve bu ceketin tarafıma, siparişi verdiğim fiyattan temin edilmesini talep ediyorum.