to read complaints and reviews, or file yours. 
Bosch marka kurutma makinem için, evime gelen teknisyen aracılığıyla ücretini ödeyerek bir bakım sözleşmesi yaptırdım. Bu sözleşme kapsamında iki bakım hakkım olduğu, bir tanesini kullandığım ve ikinci hakkımın da sistemde göründüğü müşteri temsilcileri tarafından da teyit ediliyor.
Sözleşmenin 15 Ocak tarihinde sona erdiği, bu nedenle artık bakım yaptıramayacağım söylendi. Ancak sözleşme yapılırken bana bakım hakkımın bitişiyle ilgili bilgilendirme mesajı geleceği söylendi ve hiçbir şekilde SMS ya da başka bir bilgilendirme almadım. Ben süresi içinde hatırlatma yapılacağı bilgisine güvenerek hareket ettim, buna rağmen şimdi hakkımı kullanamıyorum.
Bugün müşteri hizmetleriyle defalarca kez görüşme yaptım, 6–7 kere arandım; her seferinde mevcut hakkımı kullandırmak yerine indirimli yeni bakım paketi satmaya çalıştılar. Ücretini ödediğim ve sistemlerinde de görünen mevcut bakım hakkımı kullanamazken, benden yeni bir hak satın almam bekleniyor.
Ücretini ödemiş olduğum bakım sözleşmem kapsamındaki kullanılmamış bakım hakkımın, kurutma makineme herhangi bir ek ücret talep edilmeden kullandırılmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak gerekirse mahkemeye başvurmayı düşündüğümü de özellikle belirtmek isterim.
Bosch marka çamaşır kurutma makinesi aldım. Kurulum yapıldıktan sonra bana bakım paketi satıldı. Bu bakım paketini 1 yıl dolduktan sonra kullanabileceğim söylendi. Makinenin bakımı için en iyi zamanın en az 1 yıl kadar kullanılmasının ardımdan olabileceği belirtildi. Bu bakım hizmeti satılırken ne b...
1 Mayıs 2023'te Bosch kurutma makinesi aldık ve 6 Mayıs'ta kurulum için gelen servis önerdiği için 2 yıllık bakım paketi alarak peşin olarak bakım ücr...
2019 yılında aldığım Bosch marka kurutma makinesi için iki yıllık iki bakım hakkım vardı ve bu hakları kullandım. Her yıl Aralık ayında yaptırdığım ba...
Yorumlar