to read complaints and reviews, or file yours.İlk Günden Arızalı Blender İçin İade Talebim Cevapsız Kaldı
Mayıs ayında İzmir Mavibahçe Bosch mağazasından Bosch Serie 4 el blender seti satın aldım. Ürünü ilk kullanımımda, rendeleme aparatıyla 2. Ya da 3. Ürüne geldiğimde blender rendeleme yapmamaya başladı. Motor çalışıyor, ses geliyor ancak rendeleme işlemi gerçekleşmiyor.
Bu sorun daha ilk günden beri devam ediyor ve toplamda 4–5 kez denememe rağmen sonuç değişmedi. Ürünü önce Menemen bayisine götürdük, “herhangi bir sorun yok” denilerek geri gönderildi. Daha sonra Aliağa servisine götürdük, orada da sorun olmadığı söylendi. Ancak serviste ürünü gerçek bir malzeme ile denemedikleri için sorunu fark etmediklerini düşünüyorum.
Garanti süreci devam etmesine rağmen, ilk günden beri düzgün çalışmayan ve halen aynı problemi yaşayan bir ürün kullanmak istemiyorum. Bosch Serie 4 el blender seti için ücret iadesi talep ediyorum.
Firma iletişime geçti, video istediler. İlettim, henüz dönüş yapılmadı.
Firmaya video ilettikten sonra iletişime geçtiler. Havuç parçaları araya girdiği için dişlinin dönmediğini iddia ettiler. Oraya o parçalar rendeleme işlemi esnasında giriyor olabilir zaten sonuçta rende :) Koskoca Bosch firmasının mühendisleri bunu hesaba katamamış. Sonuç olarak yine suçu müşteride buldular, ayıplı mal sattıklarını ısrarla ilettim. Ev aleti konusunda kesinlikle bir daha tercih etmeyeceğim.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
