Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İkili Kampanya Şartı Bilgilendirme Eksikliği Ve Zorunlu Çift Kurulum İtirazı

profile
Eray
31 Mart 13:00
5

Adana Gizerler AVM D400 yolu üzerindeki mağazasından 28.03.2026 tarihinde Bosch marka çamaşır makinesi ve bulaşık makinesini ikili alım kampanyası ile satın aldım. Ürünlerin teslimatının ertesi gün yapılacağı söylendi ve buna göre planlama yaptım. Buraya kadar sorun yokken, asıl ihtiyacımın çamaşır makinesi olduğunu, bulaşık makinesini ise ilerleyen aylarda başka bir adrese kendim götürüp orada kurdurmak istediğimi özellikle belirttim.

Ancak sonradan ikili alım kampanyası gerekçe gösterilerek iki cihazın da aynı anda kurulması gerektiği, sadece çamaşır makinesinin kurulamayacağı söylendi. Satış sırasında bana bu kampanya şartlarından, iki ürünün birlikte kurulması zorunluluğundan hiçbir şekilde bahsedilmedi. Böyle bir şart olduğunu bilseydim, internetten her bir ürünü yaklaşık 5.000 TL daha ucuza alabilecek ve kurulumla ilgili şu an yaşadığım sorunu yaşamazdım.

Benim talebim çok net: Sadece çamaşır makinemin şu an bulunduğum adreste kurulmasını, bulaşık makinemin ise kesinlikle kurulmayıp evde kutusunda beklemesini istiyorum. Bulaşık makinesini birkaç ay sonra gideceğim adrese kendim nakledip orada kurulmasını ve garanti süresinin de o kurulum tarihi itibarıyla başlamasını talep ediyorum.

Eğer kampanya gerekçesiyle mutlaka iki ürünün de şimdi kurulması şart koşuluyorsa, o zaman uğramış olduğum mağduriyetin giderilmesini, ücretsiz ek garanti sağlanmasını veya oluşan zararımın Bosch ve Gizerler Adana mağazası tarafından uygun şekilde telafi edilmesini bekliyorum. Yaşadığım bu bilgilendirme eksikliğinin giderilmesini ve talebim doğrultusunda çözüm sunulmasını rica ediyorum.

Eray
Eray
31 Mart 14:42

Aradılar urunu satin almışız yapacak bir şey yokmuş

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Sibel
08 Nisan 2024 22:24
1.118
1
Ulaş sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Çamaşır Makinesi: Taşıma Sırasında Hasar Ve Servis Sorunları

profile
Ulaş
12 Aralık 2024 16:46
3.275

Bosch Servis Hizmetinde Gecikme Ve Yetersiz Çözüm

profile
Omer
12 Haziran 2025 19:40
1.193
Bosch Servis Hizmetinde Gecikme Ve Yetersiz Çözüm
Bosch Servis Hizmetinde Gecikme Ve Yetersiz Çözüm
bosch-servis-hizmetinde-gecikme-ve-yetersiz-cozum-1.jpg

Kırık Çamaşır Makinesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

profile
Emre
26 Şubat 2025 17:57
2.222
Kırık Çamaşır Makinesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri
Kırık Çamaşır Makinesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri
Kırık Çamaşır Makinesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri
Benzer Şikayet Yaz

Bosch Kategorileri