to read complaints and reviews, or file yours. 
Bosch’tan satın aldığımız bulaşık makinesi, adresimize hatalı ve yamuk bir şekilde getirilmiş ve bu hâlde bırakılmıştır. Teslimat için gelen personel, eşime teslimat formunu imzalatırken bunun “prosedür gereği zorunlu” olduğunu, imzalanmadığı takdirde ürün değişimi yapılmayacağını beyan ederek imza almış, ürünü de bu kusurlu durumuyla evimizde bırakıp ayrılmıştır.
Ürün, teslim anında ayıplı ve kullanıma elverişsiz durumda bırakılmış olup, teslimat personelinin “imzalamazsanız değişim olmaz” şeklindeki yönlendirici beyanı sebebiyle irademiz sakatlanmış ve tüketici olarak yanıltılmış bulunuyoruz. Bu durum, tüketicinin doğru bilgilendirilmesi ve yanıltılmaması yükümlülüğü ile dürüstlük kuralına açıkça aykırıdır.
Söz konusu ayıplı teslim nedeniyle hem zaman kaybına uğradım hem de bu işlem için özellikle iş yerimden izin almak zorunda kaldım. Tüm bu sebeplerle, hatalı teslimattan sorumlu personel hakkında gerekli uyarı ve idari işlemlerin yapılmasını, ayıplı şekilde bırakılan bulaşık makinesinin ivedilikle yenisiyle değiştirilmesini ve yeni ürünün kusursuz, düzgün ve mevzuata uygun şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.
Yaşadığımız mağduriyetin ivedi şekilde giderilmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini arz ve talep ederim.
Bosch markasına ait yeni bir bulaşık makinesi satın aldım. 8 Aralık Pazartesi günü, İstanbul Ataşehir’de arızalı olan mevcut bulaşık makinem yapılamadığı için eve gelen Bosch personelinden 1120933021-0 numaralı siparişle yeni ürün aldık. Ancak ürünün teslimat saati, benim iş saatlerime göre bana sor...
Trendyol üzerinden Bosch marka bir bulaşık makinesi siparişi verdik. Ürün teslimatı gerçekleşti ancak teslimatı yapan kişiler ürünün ocağın altına geleceğini görünce “buraya kurulum yapılamaz” diyerek kurulumu gerçekleştirmeden evden ayrıldılar. 76 yaşındaki annem babam olayın gerilimiyle makineyi i...
Bosch’tan aldığım bulaşık makinesi taşınırken boş bir odaya bırakıldı. Taşıyıcı, kutuyu açmamam gerektiğini, aksi takdirde garantinin geçersiz olacağını söyleyerek bazı belgeleri imzalattı. Eve taşındıktan sonra kutuyu Bosch yetkili servisi açtı ve ürünün hasarlı olduğu tespit edilerek rapor tutuldu...
Bosch marka bulaşık makinem arızalandığı için çarşamba günü teknik servis tarafından evimden alındı. Servis personeli, cihazın cuma günü (bugün) teslim edileceğini söyledi. Ancak bugün (cuma) teslimat yapılmadı. Teknik servisi aradığımda, cihazın hâlâ test aşamasında olduğu ve teslimatın bugün gerçe...
Bosch marka sıfır aldığımız bulaşık makinesi, yetkili servis tarafından kurulumu yapıldıktan sonra alt çekmecedeki tekerleklerden birinin kırık olduğu fark edilmiştir. Ürün kapalı kutu, sıfır ve tarafımıza ayıplı şekilde teslim edilmiştir. Yetkili servisle iletişime geçtiğimizde tarafımıza “kurulum...
Yorumlar