Hasarlı Dondurucu Teslim Edildi, Bayram Öncesi Çözüm Sunulmadı

Birkaç gün önce Bosch Bozyaka bayisinden derin dondurucu satın aldım. Ürün bugün teslim edildi, teslimattan birkaç saat sonra ürünü detaylı kontrol ettiğimde göçükler ve çizikler olduğunu fark ettim. Bunun üzerine bayiyi aradığımda, ürünü online aldığımı, bu nedenle benim bağlantı kurmam gerektiğini söyleyerek sorumluluk almak istemediler. Oysa ürünü mağazadan kredi kartıyla bizzat gidip satın aldım.

Kurban Bayramı öncesinde et ve gıdalarımı muhafaza edebilmek için acil olarak sorunsuz bir derin dondurucuya ihtiyacım var. Buna rağmen bana bayrama yetişmeyeceğini söylemeleri ve çözüm sunmamaları nedeniyle mağdur durumdayım.

Bosch Bozyaka bayisinden, hasarlı ürünün acilen alınarak, en geç bayrama kadar hasarsız, sıfır ve kutulu yeni bir derin dondurucunun tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.