to read complaints and reviews, or file yours.Hasarlı Çamaşır Makinesi Teslim Edildi Servis Kayıt Açmadı
Bosch marka WGA25202TR model çamaşır makinesini satın aldım. Ürün 24.02.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. 25.02.2026 tarihinde kurulum için gelen ekip, ambalaj açıldığında ürünün hasarlı olduğunu tespit etti.
Kuruluma gelen ekip, ürünün hasarlı olmasına rağmen değişim veya benzeri bir işlem için kayıt açmadı. Bosch markalı ürünleri kendi satıcıları haricinde satın aldığım için tüm sorumluluğun bende olduğunu, yapabilecekleri tek şeyin ürünün hasarlı olduğuna dair tutanak tutmak olduğunu ifade ettiler. Bu yaklaşım, yetkili servisin kullanıcıyı tamamen satıcı firma ile baş başa bırakması nedeniyle beni mağdur etti.
Ben bu şikayetle Bosch’tan ürün talep etmiyor, yalnızca satın aldığım firmaya ibraz edebilmem için, ürünün hasarlı teslim edildiğini açıkça belirten ve servis tarafından düzenlenmiş resmi bir tutanak ve kayıt oluşturulmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da mail adresimizden bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
