Ana Sayfa
Bosch Grubu
Bosch
Mikrodalga
BFL524MW0
Garanti Kapsamındaki Mikrodalga Fırın İçin Haksız Servis Ücreti Talebi

ID:33390694

Zeki sonuçtan memnun

Çözüldü

Garanti Kapsamındaki Mikrodalga Fırın İçin Haksız Servis Ücreti Talebi

Zeki

Bosch

16 Ağustos 2025 18:25

652

Zeki'nin Teşekkür Mesajı

“Teşekkür ederim. Sorunum çözüldü”

Bosch marka BFL524MW0/03 model mikrodalga fırınımda 16.08.2025 tarihinde E-3 arızası oluştu. Cihazımın garanti uzatma sözleşmesi Nata Vega Kutup mağazasından alınmış olup geçerliliği devam etmektedir. Ancak, arıza için Ankara Kutup mağazalarından aldığım ürünün servisine başvurduğumda, garanti kapsamında olmasına rağmen benden 700 TL servis ücreti talep edildi ve bu ücreti ödemek zorunda kaldım. Servise garanti uzatma sözleşmemi sunduğumda, servisin bu konunun kendilerini ilgilendirmediğini, ücreti bayiden talep etmem gerektiğini söylediler.

Bu süreçte Bosch müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim fakat sorunum çözülmedi. Ürünümün garanti kapsamında olmasına rağmen benden ücret talep edilmesini ve mağduriyetimin giderilmemesini kabul etmiyorum. Ödediğim 700 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Bosch

17 Ağustos 2025 14:00 (Şikayetten 19 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi

Zeki

20 Ağustos 2025 18:17

Teşekkür ederim. Sorunum çözüldü

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kırık Mikrodalga Fırın Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Cihan

Bosch

25 Aralık 2024 09:43

2.010

18.08.2024 tarihinde Trendyol.com üzerinden bir adet Bosch BFL524MW0 20 litre Beyaz Ankastre Mikrodalga Fırın satın aldım. Akabinde birkaç gün sonra teslim edildi. Mutfak tadilatımız bitmediği için teslim aldığımız evin deposuna kaldırdık. Ta ki her şey kuruluma hazır oluncaya kadar. Hazırlıklar ta...

Kırık Mikrodalga Fırın Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

kirik-mikrodalga-firin-ve-musteri-hizmetleri-sorunu-3.pdf

Meral sonuçtan hiç memnun değil

En Başından Sorunlu Bosch Marka Mikrodalga Fırın

Meral

Bosch

21 Aralık 2023 11:52

3.546

27.10.2020 tarihinde almış olduğum BEL524MS0/03 kodlu ankastre mikrodalga fırınım 2. Kez farklı konulardan arızalanmıştır. İlk arıza giderildi. Ancak ikinci arıza için aradığımda garanti süresi geçtiği için servis ücreti alınacağı bildirildi. Garanti süresi boyunca da kullanırken sıkıntı yaşadığım r...

Bosch Mikrodalga Fırını 2 Ay Oldu Hasarlı Teslim Ettiler

Ramazan

Bosch

25 Ekim 2023 11:08

1.899

Bosch marka mikrodalga fırını satın aldıktan sonra hasarlı bir şekilde teslim ettiler. Bu noktadan sonra Bosch markasının ürünü satan firması ve lojistik firması ve servisinin ayrı firmalar olduğunu anladık lojistik firma ve ürünü satan Bursa Nilüfer Bosch diye telefonlarını açan bayi hiçbir şekilde...

Fatmanur sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Renk Mikrodalga Fırın Gönderimi Ve 3 Aydır Çözümsüzlük

Fatmanur

Bosch

22 Eylül 2025 13:31

679

Şikayet Konusu: Yanlış ürün gönderimi, 3 aydır çözümsüz süreç ve yasal haklarımın ihlali Ürünü Kadınlar Denizi Mah. S******* D****** Bulvarı No:72 Kuşadası / Aydın adresindeki Bosch mağazasından satın aldım. 01.07.2025 tarihinde DNZ2025000000088 numaralı faturayla Bosch’tan BFL623MG3 kodlu ankastr...

08503086307 Sahte Kurumsal Bosch Servis Ve Yanlış Açılan Servis Kaydı

Musa

Bosch

08 Aralık 2023 14:23

2.882

08503086307 numaralı Bosch Kurumsal Servis için arıza kaydı açılması amacıyla aradığım numarayı tuşladım ve yetkili servis olup olmadığını sordum. Karşımdaki kişi 'Evet, biz Bosch kurumsal servisiyiz' yanıtını verdi ve mikrodalga fırın için arıza kaydı oluşturdum. Ertesi gün gelen servis personeli b...