to read complaints and reviews, or file yours. 
Bosch WGA142X0TR model çamaşır makinemde yaklaşık 1 aydır kapak içinde ses gelme sorunu yaşıyorum. Ürünün hem garantisi hem de ek garantisi devam ediyor. Sorun nedeniyle Mersin’deki yetkili servisi çağırdım, servis geldiğinde makinenin içinde bir parçanın kırıldığını ve bunun kullanıcı hatası olduğunu söyledi. Oysa makineyi her zaman normal şekilde kullandım, kapağa dışarıdan herhangi bir müdahalem olmadı. Servis raporunda da kırık parça bilgisi yer aldı.
Ek garanti satılırken bana her türlü arızanın garanti kapsamında olacağı, hiçbir sorun yaşamayacağım özellikle belirtildi. Ancak şimdi arıza garanti kapsamı dışında denilerek benden 5.950 TL parça değişimi ücreti talep ediliyor. Eğer yaptırmazsam da 700 TL servis ücreti ödemem isteniyor fakat bu ücreti ödemedim. Konuyla ilgili Bosch müşteri hizmetleriyle de görüştüm, onlar da kullanıcı hatası diyerek yardımcı olmadı. Ek garanti kapsamında bu tür bir arızanın karşılanmaması ve daha önce bana bu konuda hiçbir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağdur oldum.
Sorunumun garanti kapsamında çözülmesini ve tarafıma çıkarılan ücretlerin iptal edilmesini talep ediyorum.
Şubat 2021'de almış olduğum Bosch WGA142X0TR (Serie 4) çamaşır makinemde büyük bir paslanma meydana geldi. Ürünümde ek garanti olmasına rağmen, müşteri hizmetleri bunun kullanıcı hatası olduğunu belirterek ücretli onarım yapılacağını söyledi. Cihazın deterjan gözünden 60-90 derece arasında terleme y...
Bosch Seri 4 WGA142X0TR çamaşır makinemin garanti süresi bittikten yaklaşık iki yıl sonra, son bir hafta içerisinde ciddi bir arıza yaşadım. Makinem bazen su alıyor, bazen de almıyor ve kazan hiç dönmüyor. Servisi aradım, Bosch’un yetkili servisi gelip sadece makinenin fişini takarak, makineye detay...
Bosch marka WGA142X1TR/33 model çamaşır makinesi kullanıyorum. Makineyi yaklaşık üç buçuk yıl önce satın aldım ve bu süre zarfında herhangi bir sorunla karşılaşmadım, cihazı önerilen şekilde kullandım. Ancak son iki gündür makinede ciddi bir arıza yaşanıyor. Programı seçtiğimde sürekli başa sarıyor,...
Bosch WGA142X0TR marka çamaşır makinesi aldım. Bu makine kullanmaya başladıktan ortalama 1 sene sonra kendi kendine durma, yıkama bitti diye gösterip kapağı açtığımızda içinde su dolu olması gibi problemler çıkartmaya başladı. Garantisi bitti 6 ay sonra (tatlı tesadüf) makine komple bozuldu. Yetkili...
Yorumlar