to read complaints and reviews, or file yours. 
Çeyiz paketi kapsamında satın aldığım buzdolabı, çamaşır makinesi ve bulaşık makinesi ürünlerimin 6 ay boyunca bayinizin deposunda saklanacağı bilgisi verilmiş olmasına rağmen, ürünlerim 5. Ayda teslim edilmiştir. Bursa Nilüfer Bosch bayisindeki personel, ürün kutularının açılarak kontrol edilmesi gerektiği konusunda herhangi bir bilgilendirme yapmamış; aksine, kutuların açılması durumunda sigortanın başlayacağı belirtilerek bu işlem özellikle engellenmiştir. Bu nedenle ürünleri kutularında olduğu gibi teslim aldım.
Kurulum için yetkili servisi çağırdığımda, buzdolabı kapağında bariz bir hasar olduğunu tespit ettik. Servis teknisyeni, ürünün çeyiz paketinden geldiğini öğrenince, "çeyiz paketlerinde hasarlı gönderim yapılabildiğini" ifade etmiştir. Bu açıklama, Bosch'un marka güvenirliğine ve müşteri memnuniyetine olan inancımı ciddi şekilde zedelemiştir. Ayrıca, teknik servis ile iletişime geçtiğimde buzdolabı kapağının ücretli olarak değiştirileceği tarafıma bildirildi.
Ne bayiniz ne de nakliye ekibiniz, teslimat ve kontrol süreci hakkında beni doğru şekilde bilgilendirmedi. Ürünler yalnızca satış amaçlı gönderilmiş olup, teslimat sonrası herhangi bir destek sunulmamıştır.
Ürünün garanti süresi içinde olduğunu ve buzdolabındaki hasarın, tarafıma kusurlu bir ürün gönderildiğini açıkça gösterdiğini belirtmek isterim. Bu nedenle, ürünün ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
11.11.2022 tarihinde Bosch marka buzdolabı, çamaşır makinesi, bulaşık makinesi, ocak, davlumbaz ve fırın, yani toplamda altı parça ürünü yeni evleneceğim için çeyizlik olarak satın aldım. Almış olduğum ürünlerin parasını nakit ödedim. Aldığım bayi tarafından, ürünlerin depoda en fazla üç ay bekletil...
Ben Ankara ili Haymana ilçesinde bulunan Bosch bayisinden tanıdık olmasından dolayı oğlum için üçlü düğün paketi (buzdolabı, çamaşır makinesi, bulaşık makinesi) aldım. Oğlum Samsun ilinde ikamet edeceği için ürünler bayi tarafından gönderildi. Samsun ilindeki servis kurulum için geldiğinde, ambalajı...
2021 yılı Haziran ayında satın aldığım buzdolabı, bulaşık makinesi ve çamaşır makinesinin 08.07.2021 tarihinde yetkili servis tarafından kurulumu yapıldı ve kurulum yapıldığı tarih itibariyle garantisinin başladığı tarafıma iletildi. Konu ile ilgili montaj ve kurulum evrakları tarafıma verildi. Hazi...
Çeyizlik için aldığım buzdolabı, çamaşır makinesi ve bulaşık makinesini 1 sene sonra kurmak için Bosch yetkili servisini çağırdım. Çamaşır ve bulaşık makinesinde sıkıntı olmadığını gördüm, yalnız buzdolabının yan taraflarında ezikler, sebzelik kısmının kırık ve yumurtalık kısmının çatlak olduğunu fa...
Yorumlar