Carousel Bosch Haksız Kazanç Elde Etmeye Çalışıyor, Mağdurum

İstanbul/Bakırköy Carousel AVM'de bulunan Bosch yetkili satıcısından (Desey Dayanıklı Tüketim Malları) 17.12.2023 tarihinde 98.400 TL tutarında alışveriş yaptık. 20.12.2023 tarihinde ürünlerin teslim edileceği söylendi ve gün boyu evde bekledik. Ancak ne bir arayan ne de bir soran oldu ve ürünler teslim edilmedi. Satış yapılan gün ödeme sırasında satıcı, elektrik süpürgesinin ellerinde olmadığını ve ancak ocak ayında gönderebileceklerini belirtti. Ürünlerin gelmemesi ve hiç kimsenin bize ulaşmaması üzerine saat 17.00 sularında babam Üsküdar'dan kalkıp Bakırköy'deki mağazaya gitti. Oradaki personel babama aradıklarını söylese de, bu durum gerçeği yansıtmıyordu. Ürünleri teslim alamadığımız için paramızın iadesini talep ettik. İade işleminin 8 ay içerisinde yapılacağı belirtildi. Alışverişin iadesi için kart numaram talep edildi. İş Bankası ile görüşmem sonucunda, iadeyi yapan kurumun taksitli geri ödeme seçeneği kullandığı bilgisini aldım. Durumu fark ettiğimde Bosch çalışanı tavrını değiştirdi. CİMER'e şikayet edeceğimi belirttiğimde aldığım yanıt olumsuzdu. Paramın tek seferde tarafıma iadesini talep ediyorum.