Ana Sayfa
Bosch Grubu
Bosch
Ankastre Fırın
Bosch'tan Ücretsiz Denilen Kurulum İçin 3.150 TL Ücret Alındı

ID:33791707

Bosch'tan Ücretsiz Denilen Kurulum İçin 3.150 TL Ücret Alındı

Tansu

Bosch

27 Eylül 2025 14:28

1.142

13.09.2025 tarihinde Bosch yetkili servisinden geldiler. 12.09.2025 tarihinde 4446333 numaralı hattan açılış yapılırken özellikle sormama ve "hiçbir şekilde ücret alınmayacak" şeklinde bilgi almama rağmen 3.150 lira para ödedim. 3.150 lira ödemeden garantimin başlamayacağını belirttiler ve parayı tahsil edip gittiler. Sadece bilgi fişi aldım. Fatura linki diye bir şey attılar, onda da link açılmadı. Bir daha da muhatap bulamadım.

Gelen arkadaşlar gayet nazikti, ondan yana bir sorun yok ama firmanın bu şekilde müşteriyi sadece "para ödeyen/ödemesi gereken kişi" olarak görmesi gerçekten ibretlik. Müteahhit tarafından evi satarken eve konulan fırın ve tüplü ocağı ve ankastreyi açtırırken Bosch firması tarafından bana para ödenmeyecek denmesine rağmen 3.150 lira ödedim.

Daha önce de hem mağazadan (firmadan) hem de Media Markt gibi yerlerden sayısız kez Bosch alan biri olarak rahatlıkla söyleyebilirim ki Bosch zaten orta kalite mala astronomik fiyatlar isteyen bir firma. Hal böyleyken tüketiciye/müşteriye bir de böyle saçma sapan ek masraflar uydurmalarını ben kabul etmiyorum. Ve bundan sonra Bosch benim son tercihim bile olmayacak. Bu markayı tercih etmek yapacağınız en büyük hata. Sürekli gereksiz masraf çıkarmalarından bıktım artık.

Bosch

14 Nisan 09:06 (Şikayetten 6 ay sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Bosch Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ertan sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Marka Ve Yetkili Servis Memnuniyetsizliği

Ertan

Bosch

10 Haziran 2024 15:01

4.843

Bosch marka Ankastre set aldım ( fırın + ocak + aspiratör ). 01.06.2024 tarihinde 444 6 333 numaralı telefonu arayıp kurulum randevusu rica ettim. 05.06.2024 tarihi için 12.00 -14.00 arası evde olmamızı istediler. Bende evde yeni tadilat yaptırdığım için mobilyacı ve mermerci arkadaşlarıda kurulum r...

#POP7C9O12O

1 Destek

1 Yorum

Bosch Servis ve İletişim Sorunları

İbrahim

Bosch

05 Ekim 2024 12:40

1.943

Bosch marka fırınım arızalandı. Bosch'un resmi web sayfasında yetkili servis numarasını aradım ve gece çağrı bıraktım. Ertesi gün merkez servis diye bir yerden arandım, fırını götürdüler ve zorla söktüler. Fırın yerim dolap içinde düzenli olmasına rağmen ücretini ödedim, fırın geldi ancak ön kısımda...

#HBG7563B1

1 Destek

1 Yorum

Bosch Fırın Fanı 3 Gün Çalışıyor

Amine

Bosch

06 Ekim 2023 16:28

3.315

Bosch fırını alalım daha 5 sene oldu ve doğru düzgün çalıştırmadım. Ürün çalışıyor. Daha sonra soğutmaya geçtiğinde fan 2-3 gün boyunca çalışmaya devam ediyor. Mecbur her seferinde fişinin çekilmesi gerekiyor. Fırının çalışmaması için, bunun için servis talep ettim bakıldı denildi fakat işe yarama...

Serdar sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Servisi Çözemediği Arizaya Servis Ücreti Aldı

Serdar

Bosch

27 Mart 2024 00:38

6.615

Bosch marka ankastre fırınımın yemeklerin (yemek, kek, pasta, börek) altını pişirmemesi nedeniyle yetkili servise başvurdum. Yetkili personeller geldi. Fırını çalıştırdılar ve içerisine sıcaklığı ölçmek için bir cihaz, prize de eve gelen elektriği ölçmek için bir cihaz taktılar. Bir süre çalıştırdık...

#HBN215TEU

2 Destek

1 Yorum

Ozan sonuçtan hiç memnun değil

Bosch Yetkili Servis Ürüne Bakmadan Kullanıcı Hatası Olduğunu Tespiti

Ozan

Bosch

17 Ocak 2024 20:49

1.557

Bosch marka ocak aldım. Aldığım ürünün dört ay sonra dört ocaktan sadece bir tanesinde kabarmalar çıkmaya başladı. Bartın'daki Bosch servisiyle irtibata geçtik ve bizden fotoğraf istediler, gönderdik. Bir hafta sonra 'Bu durumun kullanılan temizleme malzemelerinden dolayı kullanıcı hatası olduğunu' ...

#POP7C6O12O