to read complaints and reviews, or file yours.Bosch'tan Basit Söküm İçin 1.400 TL Ücret Talebi Güveni Sarsıyor
30.03.2026 tarihinde saat 13:40 civarında 444 63 33 numaralı hattı arayarak bana hediye olarak alınan Bosch marka çamaşır makinesinin bağlantısını yaptırmak istedim. Görüşme sırasında yeni makinenin kurulumu için tarafıma herhangi bir kurulum ücreti yansıtılmayacağı, ancak mevcut kullandığım çamaşır makinesinin sökümü için 1.400 TL ödemem gerektiği söylendi.
Sadece prizden kablonun çıkarılması ve borunun kanaldan alınması gibi basit bir işlem için talep edilen bu ücret bana gerçekten çok abartılı ve komik geldi. Bosch gibi kurumsal bir markadan böyle bir uygulama beklemiyordum ve bu durum markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Bu ücret politikasının mantığını ve gerekçesini öğrenmek, bu komik durumu nasıl telafi etmeyi düşündükleri konusunda tarafıma açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Yaşadığım bu deneyimi çevremle de paylaşacağımı, bu uygulamanın Bosch markasına hiç yakışmadığını özellikle belirtmek isterim.
Bosch marka çamaşır makinesinin kurulumunda eski makinenin söküm ücreti 1.400 TL talep edildi ve bu ücret bana çok yüksek geldi. Sonrasında ben kendim eski makineyi söktüm ve yeni makineyi taktırdım, sorun çözüldü.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, BOSCH İletişim Merkezi
